Découvrez la définition du SMS Marketing

Le SMS marketing désigne le fait d’envoyer un message dans le but de vendre ou de promouvoir votre activité. Les destinataires de ces messages sont généralement des clients ou prospects qui ont accepté de les recevoir. Le marketing par SMS donne la possibilité de tisser et de renforcer un lien avec vos clients .

Quels protocoles faut-il suivre pour effectuer un SMS Marketing ?

Le Marketing SMS est une stratégie courante. Nombreuses sont les entreprises qui y ont recours. Toutefois, il faut considérer certains critères d’utilisation avant de se lancer.

Obtenir l’autorisation des prospects

L’étape la plus importante consiste à obtenir l’autorisation de vos prospects. D’ailleurs, la GRPD stipule que vous êtes soumis à l’obligation de tenir informés les propriétaires des informations personnelles que vous utilisez. De plus, en France, demander l’accès à un numéro personnel pour des fins marketings est une obligation règlementaire .

Veiller à l’heure de l’envoi des messages

La loi en France interdit l’envoi des SMS Marketing le dimanche, les jours fériés et le soir après 20h. En effet, les SMS sont généralement utilisés pour les urgences. Ce qui n’est pas le cas de votre code promo. Alors, choisissez le bon moment pour utiliser le SMS pour votre marketing.

Identifier votre entreprise et inscrire son nom dans le message

Assurez-vous d’insérer le nom de votre entreprise dans le contenu de votre message. La majorité des plateformes destinées à envoyer des SMS en masse s’effectue via une technique qui masquent l’identité du destinateur.

Faire appel au Marketing par SMS en guise de supplément de stratégie Marketing digital

L’avantage du marketing digital est marqué par la possibilité d’utiliser plusieurs moyens de communiquer avec les clients. En effet, le SMS marketing accentue l’action des mails et des autres approches.

Qui peut recourir au SMS Marketing ?

Le SMS marketing est un excellent moyen de communication : il favorise le marketing digital. Il est accessible à toutes sortes de business . Toutefois, ceux cités ci-dessous profitent favorablement de son utilisation :

• Les boutiques e-commerce : ces derniers peuvent utiliser le SMS marketing pour confirmer des réservations ou pour faire connaître la promotion de nouveaux produits.
• Les agences de voyages : le SMS marketing est parfaitement adapté aux entreprises de voyage qui doivent constamment passer des informations en temps réel à leurs clients.
• Les organisations accessibles via la prise de rendez-vous : si votre entreprise travaille sur rendez-vous, il est rassurant de pouvoir envoyer une confirmation à vos clients. En effet, le Marketing par SMS permet d’éviter le no-show.
• Les entreprises disposant de plus de 100 salariés : si votre entreprise dispose de centaines de salariés, le SMS marketing est recommandé. Il assure la communication interne et met les collaborateurs sur le même pied d’égalité en ce qui concerne les informations.

Qu’est-ce qui justifie l’efficacité du SMS Marketing ?

L’efficacité du marketing par SMS repose sur :

• La présence constante des smartphones : la majorité des Français dispose et utilise des smartphones au quotidien. Le SMS permet alors de contacter directement les clients.

Un indice d’engagement très élevé : contrairement aux mails , les SMS sont lus presque dans l’immédiat.